문의 가능한 내용
버그 제보, 기능 제안, 광고 및 제휴 문의, 개인정보 처리 문의, 서비스 화면 오류 제보를 받을 수 있습니다. 예를 들어 엑셀 다운로드가 열리지 않는 문제, PDF에 한글이 깨져 보이는 문제, 모바일에서 입력 화면이 불편한 경우, 특정 브라우저에서 데이터가 저장되지 않는 경우를 알려주시면 확인 후 개선에 반영합니다.
축의금, 부의금, 경조금 명단 정리 과정에서 필요한 기능 제안도 받을 수 있습니다. 그룹을 더 쉽게 나누는 방법, 해시태그 정리 방식, 가족 공유용 파일 구성, 봉투 인식 결과 확인 흐름처럼 실제 사용 중 생긴 의견을 보내주시면 서비스 방향을 정하는 데 도움이 됩니다.
빠른 확인을 위해 필요한 정보
문제가 발생한 페이지 URL, 사용 기기, 브라우저, 입력 흐름, 예상 결과와 실제 결과를 함께 보내주면 확인이 더 쉽습니다. 가능하다면 데스크탑인지 모바일인지, iPhone인지 Android인지, Chrome, Safari, Edge 중 어떤 브라우저인지도 함께 적어주세요.
입력 데이터에는 개인 이름과 금액이 포함될 수 있으므로 문의할 때 실제 명단 전체를 그대로 보내지 않아도 됩니다. 필요한 경우 이름은 가리고, 문제가 재현되는 최소한의 예시만 전달해도 충분합니다. 화면 캡처를 보낼 때도 개인정보가 보이지 않도록 일부를 가린 뒤 보내는 것을 권장합니다.
운영 도메인
서비스는 easygyeongjo.com 도메인에서 운영됩니다. 도메인, 광고, 정책 관련 문의도 같은 이메일로 보낼 수 있습니다. 사이트에 표시되는 광고, 개인정보처리방침, 이용 안내, 검색 결과에 노출되는 페이지 정보와 관련된 문의도 이 연락처를 통해 접수합니다.
비슷한 이름의 다른 사이트나 외부 문서에서 이 서비스를 언급한 내용을 발견한 경우에도 알려주세요. 공식 운영 페이지는 easygyeongjo.com이며, 사용자는 이 도메인에서 제공되는 계산기와 가이드 문서를 기준으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
응답 안내
접수된 문의는 내용 확인 후 가능한 범위에서 답변합니다. 서비스 오류처럼 사용자 경험에 직접 영향을 주는 내용은 우선 확인하고, 기능 제안은 전체 서비스 방향과 유지보수 가능성을 함께 검토합니다.
광고 심사나 외부 플랫폼 정책 관련 사항은 해당 플랫폼의 검토 일정에 따라 답변이 지연될 수 있습니다. 개인정보 처리와 관련된 문의는 요청 내용을 확인한 뒤 필요한 조치를 안내합니다.
개인정보가 포함된 문의 주의
경조금 명단에는 이름, 관계, 금액, 메모처럼 민감하게 느껴질 수 있는 정보가 포함될 수 있습니다. 문의 과정에서 전체 명단 파일을 보내기보다는 문제가 발생한 행 일부만 익명화해서 전달하는 것이 안전합니다.
서비스는 회원 계정 기반으로 명단을 서버에 저장하는 구조가 아니므로, 운영자가 사용자의 브라우저에 저장된 명단을 직접 확인할 수 없습니다. 문제 해결을 위해 필요한 정보는 사용자가 직접 제공한 내용에 한해 확인합니다.